od septembra do novembra sa u nás rekonštruuje ako o život. ľudia stíhajú vymeniť kúrenie pred sezónou, prerobiť kúpeľňu, kým je ešte teplo na vetranie, a sťahujú sa, lebo nájmy sa prepisujú k prvému októbru.
tri mesiace, počas ktorých sú dobrí chlapi vypredaní do januára.
a presne vtedy sa v inzerátoch objaví vlna ľudí, ktorí remeslo robia prvý mesiac. nie preto, že by boli všetci podvodníci. ale keď je dopyt vyšší ako ponuka, do medzery natečie všetko, čo má telefón a dodávku.
ako spoznáš sezónneho nováčika
nie podľa ceny. podľa toho, ako je napísaný inzerát.
profík má jednu kategóriu. elektrikár inzeruje elektriku. nemá pod tým istým číslom aj "odvoz odpadu", "montáž nábytku", "kosenie" a "sťahovanie". univerzálny remeselník z inzerátu, ktorý vie všetko, väčšinou nevie poriadne nič.
druhý signál je dostupnosť. keď ti v polovici októbra niekto povie, že môže prísť zajtra, to nie je šikovnosť. to je voľný kalendár. dobrý inštalatér ti povie termín o tri týždne a ty mu ho odkývaš.
tretí je, ako reaguje na otázku "pošlete mi to na papieri?". kto zdvihne obočie, ten nikdy nič na papieri nedával.
overenie, ktoré ti zaberie tri minúty
nie je to metafora, naozaj tri minúty. a vyhodí ti to polovicu kandidátov skôr, než niekomu dovolíš sekať drážky do tvojej steny.
register
na slovensku zrsr.sk, v česku ares.gov.cz. zadáš meno a mesto a do desiatich sekúnd vieš, či živnosť existuje, od kedy a čo má v predmete podnikania.
pozeraj dve veci: dátum vzniku a odbor. živnosť založená v auguste tohto roku u chlapa, ktorý ti tvrdí, že robí elektriku pätnásť rokov, je rozpor. možno robil na ičo kamaráta. možno klame. spýtaj sa.
a ak má v predmete podnikania len "sprostredkovanie obchodu a služieb", tak on tú prácu nerobí. prehodí ju niekomu inému a ty nevieš komu.
pri elektrike a plyne sa navyše pýtaj na osvedčenie odbornej spôsobilosti. má ho vo fotke v telefóne, ak ho má. kto ho nemá, ten ti nemôže podpísať revíznu správu, a bez nej ti poisťovňa pri požiare povie veľmi nepríjemnú vetu.
telefónne číslo
skopíruj číslo do google v úvodzovkách. potom do vyhľadávania na facebooku.
hľadáš dve veci. či to číslo niekde visí pod menom, ktoré sedí s registrom. a či nevisí pod tridsiatimi inzerátmi v desiatich rôznych kategóriách naprieč polovicou republiky.
keď to isté číslo inzeruje murárske práce v bratislave, žiline a košiciach súčasne, nie je to firma s pobočkami. je to dispečing, ktorý ti pošle toho, kto má práve čas.
fotky hotových prác
toto je moja obľúbená časť. vezmi fotku z inzerátu a hoď ju do google lens alebo tineye.
polovica galérií s názvom "moje realizácie" sú fotky z pinterestu alebo z katalógu obkladov. spoznáš to aj bez reverzného hľadania: ak sú všetky fotky nasvietené ako z časopisu a ani na jednej nie je vidno rozbité murivo, káble alebo neupratanú podlahu, nie sú jeho.
reálna fotka od remeselníka je krivá, tmavá, s kýblom v rohu. to je dobrá fotka.
a čo chlap bez ičo
povedzme si to na rovinu: chlap bez ičo nie je automaticky zlý remeselník. poznám ľudí, ktorí robia perfektnú robotu za hotovosť a nikdy nevystavili faktúru.
problém nie je morálny, problém je praktický. keď ti o pol roka odpadne obklad alebo začne tiecť spoj, nemáš sa koho chytiť. nemáš faktúru, nemáš záruku, nemáš doklad o tom, že tam vôbec bol. reklamácia sa robí cez subjekt, nie cez meno v kontaktoch.
takže: malá práca do dvesto eur, kde vidíš výsledok hneď a nič sa nemôže skryť v stene? pokojne. rozvody, plyn, izolácia, čokoľvek, čo sa zakrýva a prejaví sa o rok? len s ičo a faktúrou. tam sa neoplatí šetriť dvadsať percent za cenu toho, že opravu potom platíš celú znova.
záloha na materiál je najstarší trik v remesle
a funguje, lebo znie rozumne. "veď musím niečo kúpiť, nie?"
lenže pozri sa, ako to robí človek, ktorý to robí dlho. buď ti povie presne, čo kúpiť a kde, a ty to zaplatíš na pokladni sám. alebo ti pošle zoznam materiálu a ty si ho objednáš. alebo materiál kúpi on, ale vyúčtuje ti ho na konci s bločkom.
remeselník, ktorý reálne robí, má u dodávateľa účet a kábel mu nikto vopred neplatí. on ho odoberie na firmu.
takže keď ti niekto pred prvou návštevou povie, že potrebuje tristo eur "na kábel a krabice", nekupuješ materiál. kupuješ si lotériu.
kde je hranica
dve čísla, ktoré si zapamätaj.
záloha nad dvadsať percent z ceny diela je pre mňa stopka. pri veľkej rekonštrukcii, kde sa objednáva kuchyňa na mieru alebo okná, je preddavok normálny, ale ide na konkrétnu objednávku a ty vidíš objednávkový list od výrobcu.
rovnaká stopka je akákoľvek záloha nad dvesto eur bez faktúry alebo aspoň písomného potvrdenia. nie preto, že chlap kradne. preto, že keď zmizne, nemáš čo ukázať polícii okrem screenshotu inzerátu, ktorý už medzitým zmazal.
to, čo je v poriadku zaplatiť dopredu, je doprava. dvadsať, tridsať eur za to, že niekto príde na obhliadku štyridsať kilometrov, je férové. jeho čas a nafta stoja.
ako si vypýtať cenu, aby sa dala porovnať
najčastejšia chyba je, že si vypýtaš cenu od troch ľudí a potom porovnávaš tri úplne rôzne veci.
hodinovka verzus cena za dielo
na slovensku sa hodinovka pri bežných remeslách drží medzi pätnástimi a dvadsiatimi piatimi eurami. v česku štyristo až šesťsto korún. plynári, kachliari a ľudia na tepelné čerpadlá sú vyššie a je to v poriadku.
hodinovka je fér pri prácach, kde sa nedá odhadnúť rozsah. oprava, hľadanie poruchy, výmena jedného kusu.
pri definovanej práci vždy pýtaj cenu za dielo. montáž kuchyne, zapojenie rozvodov v jednej izbe, vymaľovanie sedemdesiatich metrov. vtedy ťa nezaujíma, či to robí šesť alebo šestnásť hodín.
čo je v cene a čo nie
toto je miesto, kde ti cena narastie o tretinu po skončení práce, ak sa nespýtaš vopred.
pýtaj sa presne na tieto veci: je v cene materiál? je v cene doprava? odvoz sute a kto platí kontajner? je v cene demontáž starého? platí sa príplatok za poschodie bez výťahu? a čo ak sa zistí niečo pod omietkou, ako sa to vtedy dorieši?
posledná otázka je najdôležitejšia a najmenej ľudí ju položí. odpoveď "to sa uvidí" nie je odpoveď. odpoveď "dohodneme to vopred a poviem ti cenu pred tým, než pokračujem" je.
a teraz nepopulárny názor
keď máš päť ponúk, tá najlacnejšia je takmer vždy tá, ktorá to nedokončí.
nie preto, že by bol ten človek zlý. cenu nastrelil bez toho, aby vedel, čo ho čaká, v polovici zistí, že na tom prerába, a začne sa strácať. najprv mešká. potom neberie telefón. potom ti zostane rozkopaná kúpeľňa a musíš zohnať niekoho, kto opraví cudziu prácu. to je vždy drahšie ako urobiť to raz poriadne.
ja z piatich ponúk hádžem preč najlacnejšiu aj najdrahšiu a vyberám z troch v strede podľa toho, kto najlepšie odpovedal na otázku o tom, čo sa stane pod omietkou.
a druhá vec, ktorú ľudia neradi počujú: "cena dohodou" pri službách neznamená flexibilitu. znamená, že cena závisí od toho, ako vyzeráš, v akej štvrti bývaš a čo máš zaparkované pred domom. rovnaká práca v petržalke a v rači má dve rôzne ceny a nie je to náhoda. ak si pýtaš cenu, pýtaj si číslo, a pýtaj si ho v správe, nie po telefóne.
cez hranicu áno, ale len pri niektorých veciach
toto veľa ľudí nevyužíva.
pri sťahovaní sa cez hranicu objednáva úplne bežne a často sa to oplatí. sťahovanie z brna do bratislavy u českej firmy s dodávkou do 3,5 tony a dvomi ľuďmi vyjde zhruba na osem až dvanásť tisíc korún za celý deň vrátane cesty, teda niekde okolo tristo dvadsať až štyristo osemdesiat eur. tá istá služba objednaná zo slovenskej strany býva o dvadsať až tridsať percent drahšia, jednoducho preto, že v česku je sťahovacích firiem výrazne viac a tlačia sa navzájom.
pri trase praha košice sa to už toľko neoplatí, tam ti cesta zožerie celý rozdiel. ale bratislava, brno, ostrava, žilina, to je úplne bežná vzdialenosť a firmy na oboch stranách ju jazdia denne.
čo cez hranicu neber: elektrikára, plynára a kohokoľvek, kto má po sebe nechať revíznu správu. papiere platia podľa krajiny, v ktorej sa dielo robí, a česká revízna správa ti na slovensku pri kolaudácii alebo pri poistnej udalosti nepomôže. to isté opačne.
montáž nábytku, sťahovanie, murárčina, maliari? pokojne. čokoľvek, kde sa podpisuje odborná spôsobilosť? doma.
čo si z toho odniesť
štyri vety, ktoré si daj na chladničku.
záloha maximálne na dopravu, materiál si kupuješ sám alebo sa dopláca na konci s bločkom.
platba po odovzdaní a po tom, čo si to prezrel. nie po telefóne, nie večer pred dokončením.
fotky pred a po, vrátane fotky rozvodov pred tým, než sa zakryjú. tá fotka má hodnotu o päť rokov, keď budeš vŕtať do steny.
a všetko podstatné si napíš cez sms alebo whatsapp. cena, termín, rozsah, čo je v cene. ľudia si myslia, že písomná dohoda musí byť zmluva s pečiatkou. nemusí. správa v telefóne, kde je napísané "montáž kuchyne 450 eur, materiál klienta, termín 14.10." je dôkaz a v spore ju súd berie.
telefonát je fajn na dohadovanie. sms je na to, aby si mal čo ukázať.
keď hľadáš remeselníka a chceš porovnať, čo sa v kategórii služby ponúka na oboch stranách hranice naraz, na vloz.it to máš v jednom feede. hlavne pri sťahovaní sa to oplatí prekliknúť, rozdiel v cene medzi českou a slovenskou ponukou býva väčší, než čakáš.
a keď si nie si istý, spýtaj sa toho chlapa na ičo. jeho reakcia na tú otázku ti povie viac ako celá galéria fotiek.
-- alex